Všeobecné obchodní podmínky

I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi naší společností a jejími klienty v souvislosti s uzavřenými smlouvami nebo na jejich základě. Tyto VOP dopadají také na jakékoli jednání naší společnosti ve vztahu ke klientům, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

2. Klientem se pro účely těchto VOP rozumí fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila s naší společností do závazkových vztahů, jejichž předmětem je prodej zboží (případně poskytnutí služby) naší společností klientovi, osoba, se kterou naše společnost jedná nebo jednala o uzavření obchodu (závazkového vztahu), i když se tento obchod neuskutečnil, jakož i osoba, která přestala být klientem naší společnosti (zejména došlo k ukončení závazkového vztahu jeho splněním, případně došlo k odstoupení, výpovědi nebo jakékoli jiné formě ukončení závazkového vztahu) (dále jen „klient“).

3. Klientem se pro účely těchto VOP rozumí fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, zboží nakupuje za účelem jeho využití při podnikání nebo jiné obchodní činnosti.

4. Podmínky uvedené v těchto VOP jsou součástí (písemných nebo ústních) smluv uzavřených mezi naší společností a klientem a tvoří neoddělitelnou součást jejich obsahu. Odchylná ujednání písemné smlouvy podepsané mezi naší společností a klientem, jakož i ustanovení právních předpisů, od kterých se smluvní strany nemohou dohodou odchýlit, mají přednost před ujednáními obsaženými v těchto VOP. VOP upravují také vztahy před vstupem do závazkového vztahu i vztahy po skončení obchodního vztahu související s jeho úplným vypořádáním.

5. VOP jsou dostupné v obchodních prostorách naší společnosti a na našich internetových stránkách (dále jen „internetové stránky“).

6. Naše společnost má právo jednostranně měnit VOP zejména z důvodů změny obchodní politiky, změny vývoje/situace na trhu nebo změny obecně závazných právních předpisů. Změnu a její účinnost oznámí naše společnost klientům zveřejněním ve svých obchodních prostorách a na svých internetových stránkách. Za vyjádření souhlasu se změnou VOP se považuje zejména konkludentní projev vůle klienta spočívající v provedení faktických nebo právních úkonů, kterými pokračuje v obchodním vztahu s naší společností. Závazkové vztahy vzniklé před účinností změny VOP se řídí až do jejich ukončení zněním VOP platným v době uzavření závazkového vztahu.

7. Všechny vztahy mezi naší společností a klientem, které nejsou těmito VOP upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.

8. Zaměstnanci naší společnosti nejsou oprávněni sjednávat vedlejší dohody ústně nebo poskytovat ústní potvrzení nad rámec těchto VOP nebo písemných smluv.

II. OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ

1. Zbožím se rozumějí výrobky, které jsou zveřejněny na internetových stránkách nebo v našem e-katalogu, nebo zboží, které bylo zajištěno pro klienta na základě jeho zvláštní písemné, faxové nebo e-mailové požadavky a které se nemusí nacházet v seznamu nabízeného zboží na internetových stránkách nebo v katalogu naší společnosti.

2. Naše společnost na základě požadavku klienta poskytne informační nabídku ústní nebo písemnou formou (elektronicky) s definováním podmínek poskytnutí služby/dodání zboží (výběr zboží, množství, cena, termín dodání, platební podmínky), přičemž tato nabídka není pro naši společnost závazná, ale slouží pouze k informování klienta o návrhu řešení jeho požadavku (dále jen „informační nabídka“). Klient se na základě informační nabídky naší společnosti rozhodne, zda provede závaznou objednávku v souladu s bodem 3 tohoto článku.

3. Objednávka může být naší společnosti zaslána poštou na adresu společnosti zapsanou v obchodním rejstříku, podána telefonicky nebo faxem na telefonní číslo uvedené na internetových stránkách, provedena osobně vůči našemu zaměstnanci, provedena prostřednictvím katalogu dílů na internetových stránkách naší společnosti, případně zaslána e-mailem na elektronickou adresu naší společnosti uvedenou na internetových stránkách. Všechny přijaté objednávky, a to v jakékoli formě (zejména osobně, telefonicky, faxem, elektronickou zprávou, prostřednictvím katalogu dílů nebo písemně formou poštovní přepravy), jsou považovány za závazné a zároveň jsou považovány za návrh smlouvy uzavírané na dálku. Klient provedením své objednávky potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Klient uvede v objednávce tyto údaje:

a) svou identifikaci, tj. obchodní firmu nebo jméno a příjmení, sídlo/bydliště, IČO, IČ DPH/DIČ, kontakt (zejména telefon, fax nebo e-mailovou adresu),
b) identifikaci (popis) a množství objednávaného zboží,
c) adresu místa dodání zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že zboží bude dodáno na adrese sídla společnosti),
d) jméno a příjmení kontaktní osoby oprávněné k převzetí dodávaného zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že k převzetí dodávaného zboží je oprávněn klient, případně kterýkoli jeho zaměstnanec, který se prokáže hodnověrným dokladem, a to především občanským průkazem).

4. Pokud objednávka nebude obsahovat náležitosti podle předchozího bodu, naše společnost se pokusí kontaktovat klienta a zajistit tak odstranění nedostatků objednávky a její případné upřesnění a/nebo doplnění. Okamžikem doručení všech uvedených údajů naší společnosti se objednávka považuje za úplnou.

5. Naše společnost má právo odmítnout přijetí objednávky, a to ve lhůtě do 20 pracovních dnů po jejím přijetí, o čemž je povinna bezodkladně informovat klienta.

III. KUPNÍ CENA ZBOŽÍ

1. Kupní cena zboží / služby bude určena:
a) podle aktuální cenové nabídky naší společnosti uvedené v informační nabídce zaslané naší společností klientovi na základě jeho požadavku. Cenová nabídka je platná maximálně po dobu 24 hodin od jejího odeslání klientovi, pokud naše společnost neuvede přímo v cenové nabídce, případně během uvedené lhůty 24 hodin, výslovně jinak.
b) podle aktuální cenové nabídky přístupné registrovaným uživatelům v katalogu dílů na našich internetových stránkách.

2. Naše společnost si vyhrazuje právo zvýšit cenu zboží / služby oproti cenám podle bodu 1 tohoto článku v případě prokazatelného zvýšení cen od svých dodavatelů. V případě změny ceny zboží / služby je naše společnost povinna klienta dodatečně o této skutečnosti vhodným způsobem informovat a zjistit, zda na objednávce trvá i v případě zvýšené ceny.

IV. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Přijetím úplné objednávky klienta naší společností podle čl. II. těchto VOP dochází k návrhu na uzavření smlouvy ve smyslu § 43a a násl. občanského zákoníku.

2. K uzavření smlouvy dochází okamžikem doručení akceptace objednávky naší společností klientovi, a to v jakékoli formě (zejména osobně, telefonicky, faxem, elektronickou zprávou, prostřednictvím katalogu dílů nebo písemně formou poštovní přepravy).

3. V případě pochybností se má za to, že obsah smlouvy odpovídá potvrzené objednávce.

V. SPLATNOST KUPNÍ CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Klient je povinen uhradit kupní cenu za dodané zboží / poskytnutou službu bezhotovostním převodem na účet naší společnosti uvedený na daňovém dokladu nebo v hotovosti při převzetí zboží.

2. V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu naší společnosti uvedeného na daňovém dokladu. Dokladem o platbě v hotovosti se rozumí doklad z registrační pokladny vystavený klientovi.

3. Kupní cena za zboží, které naše společnost na základě objednávky klienta dodá, je splatná do data uvedeného na daňovém dokladu, který společnost klientovi vystaví, není-li níže uvedeno jinak.

4. Klient je povinen uhradit všechny závazky vůči naší společnosti podle pravidel stanovených v těchto VOP, pokud nemá se společností písemně sjednány individuální platební podmínky. V případě, že klient překročí stanovenou dobu splatnosti a ocitne se v prodlení se zaplacením kupní ceny / ceny za poskytnutí služby nebo její části, je povinen zaplatit vedle zákonných úroků z prodlení také smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

5. V případě klienta, který je v prodlení s platbou sjednané ceny za zboží / službu, je naše společnost oprávněna od smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu a je účinné okamžikem doručení klientovi. Za doručení se považuje rovněž okamžik převzetí faxové zprávy nebo elektronické pošty na technickém zařízení klienta. V takovém případě jsou strany povinny vzájemně si vrátit vše, co podle této smlouvy získaly, jinak dochází k bezdůvodnému obohacení. Vrácení zboží místo úhrady je možné pouze na výzvu naší společnosti, případně po dohodě s ní, a děje se na vlastní náklady a nebezpečí klienta.

6. Společnost si vyhrazuje právo dodat zboží až po úplném zaplacení kupní ceny, tj. po připsání celé částky kupní ceny na účet naší společnosti.

7. Pokud společnost objednané zboží nemůže dodat a pokud se s klientem nedohodla na náhradním plnění, resp. na náhradním termínu dodání, je naše společnost povinna vrátit již zaplacenou kupní cenu klientovi do 7 dnů od uplynutí lhůty pro dodání zboží. Vrácením zaplacené kupní ceny zanikají jakékoli další nároky klienta vůči naší společnosti.

8. Společnost si vyhrazuje právo na zpětné doúčtování a vrácení zboží zákazníkovi, pokud bylo zboží montováno nebo znehodnoceno nesprávným zacházením.

VI. PODMÍNKY DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Společnost na základě výslovné žádosti klienta uvedené v objednávce zajistí dodání zboží na dohodnutou adresu; pokud se smluvní strany nedohodnou jinak, nese náklady spojené s dodáním zboží na adresu určenou klientem v plném rozsahu klient.

2. Není-li mezi společností a klientem dohodnuto jinak, zavazuje se naše společnost dodat objednané zboží nejpozději do 30 pracovních dnů (mimo sobot, nedělí a svátků) od uzavření smlouvy podle čl. IV bod 2 VOP.

3. Spolu s dodaným zbožím společnost předá klientovi dodací list, ve kterém bude uvedena identifikace dodaného zboží a jeho množství. Klient je povinen po zkontrolování dodaného zboží na dodací list čitelně uvést příjmení přebírajícího, číslo občanského průkazu, případně název společnosti v písemné nebo tištěné podobě, tento podepsat a potvrdit tak převzetí zboží. Podpisem dodacího listu klient potvrzuje, že zboží bylo převzato neporušené a nepoškozené.

4. Nebezpečí vzniku škody na zboží, odpovědnost za zhoršení, náhodné poškození či ztrátu zboží přechází na klienta okamžikem převzetí dodaného zboží klientem (resp. jím pověřenou osobou). Nebezpečí škody na zboží přechází na klienta také v okamžiku, kdy se klient dostane do prodlení s převzetím zboží. V případě prodlení klienta s převzetím zboží přechází nebezpečí škody a náhodné zkázy na klienta.

5. Klient je v prodlení s převzetím zboží v případě, že nepřevezme zboží řádně a včas. V případě prodlení klienta s převzetím zboží je společnost oprávněna:
a) odstoupit od smlouvy,
b) účtovat náklady na uskladnění zboží,
c) účtovat přepravní náklady za opětovné dodání zboží,
d) účtovat náklady na ekologickou likvidaci zboží,
e) požadovat smluvní pokutu ve výši 0,1 % z ceny neodebraného zboží denně za každý den prodlení,
a to podle svého uvážení a v jakékoli kombinaci.

6. Klient nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny zboží podle daňového dokladu vystaveného naší společností. Pokud dojde k dalšímu prodeji zboží ze strany klienta dříve, než uhradí celou kupní cenu společnosti, je klient povinen uhradit kupní cenu zboží z ceny inkasované při následném prodeji.

7. Pokud společnost poskytne klientovi vzorky zboží, tyto zůstávají vlastnictvím naší společnosti a klient není oprávněn zpřístupnit je třetí osobě.

8. Zboží označené jako nevratné a zboží v nákupní hodnotě do 2,00 EUR bez DPH nelze vrátit.

VII. REKLAMACE (REKLAMAČNÍ ŘÁD) A ZÁRUČNÍ DOBA

1. Klient je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho množství a prohlédnout si kvalitu zboží. Nesprávné množství zboží, nesprávný druh zboží a zjevné vady nebo poškození zboží při dodávce je klient povinen reklamovat písemně, případně osobně v naší společnosti ihned.

2. Na dodávané zboží je klientovi poskytnuta záruční doba určená podle dohody stran nebo určená jednostranně naší společností; pokud délku záruční doby v konkrétním případě určuje obecně závazný právní předpis, bude záruční doba poskytnuta minimálně v tomto rozsahu.

3. Pro případné vady zboží je klient povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, a to písemnou formou na adrese sídla společnosti, nejpozději však do uplynutí záruční doby; klient je povinen při reklamaci zboží použít (vyplnit) reklamační protokol, který je přístupný v obchodních prostorách společnosti a na internetových stránkách (dále také jen „reklamační protokol“). Klient je povinen s dodaným zbožím nakládat v souladu s účelem jeho použití a podle poskytnutého návodu k jeho použití, přičemž při realizaci montáže zboží je povinen postupovat přísně v souladu s návodem a požadavky na montáž. V případě porušení některé z uvedených povinností společnost neodpovídá za takto vzniklé vady zboží, a to ani v případě, že se jejich výskyt projeví v záruční době.

4. Společnost požaduje u všech druhů zboží, aby montáž zboží a jeho následný servis prováděl výlučně vyškolený personál odborného servisu a s doporučeným servisním vybavením, přičemž se řídí postupy stanovenými výrobcem automobilu. V případě, že takový požadavek nebude ze strany klienta splněn, naše společnost neodpovídá za vady zboží, a to ani v případě, že se jejich výskyt projeví v záruční době.

5. Společnost nenese žádnou odpovědnost za vlastnosti zboží ani v případě, že klient provede na zboží jakýkoli neoprávněný zásah nebo jeho úpravu.

6. Za vadu zboží se nepovažuje jeho běžné opotřebení nebo přirozená ztráta původních vlastností. Naše společnost neodpovídá za vady způsobené nevhodným používáním, neodbornou montáží a servisními zásahy, zanedbáním údržby, živelnými vlivy nebo úmyslným poškozením zboží.

7. K reklamovanému zboží je klient vždy povinen přiložit vyplněný reklamační protokol, čitelný originál nebo kopii dokladu o koupi zboží – fakturu a v případě, že jde o zboží podle bodu 6 tohoto článku VOP, také potvrzení o montáži konkrétního zboží v autorizovaném autoservisu spolu s vyjádřením autoservisu k reklamované vadě zboží. V případě, že uvedené dokumenty nebudou ze strany klienta při reklamaci předloženy, klient nemá nárok na reklamaci zboží a společnost nemá povinnost reklamaci přijmout. Naše společnost může reklamované zboží poslat k posouzení svému dodavateli, v tomto případě se reklamační doba prodlouží o dobu potřebnou k posouzení reklamace.

8. U použitých věcí společnost neodpovídá za vady vzniklé jejich použitím nebo opotřebením. U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídá za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 01.01.2016.

2. Všechny spory vyplývající z této smlouvy/VOP nebo s ní související, včetně mimosmluvních nároků, budou rozhodnuty před Všeobecným rozhodčím soudem SR, Dunajská 8, 811 08 Bratislava , IČO: 37814681, s konečnou platností jedním rozhodcem ustanoveným rozhodčím soudem podle vnitřních předpisů rozhodčího soudu s možností soudu ve smyslu ust. § 22a odst. 1 zákona č. 244/2002 Z. z., přičemž stranám byly VOP známy nebo byly přiloženy k návrhu.

 

3. Informace a dokumentaci poskytnuté naší společností není klient oprávněn rozmnožovat a/nebo jakýmkoli způsobem rozšiřovat nebo jinak zpřístupnit třetí osobě bez souhlasu naší společnosti.

4. Pokud některá ustanovení těchto VOP nejsou zcela nebo zčásti účinná nebo platná nebo později ztratí účinnost nebo platnost, není tím dotčena účinnost a platnost ostatních ustanovení. Namísto neúčinných / neplatných ustanovení a k vyplnění mezer se použije úprava, která se, pokud je to právně možné, co nejvíce přibližuje smyslu a účelu těchto VOP.

5. Odesláním objednávky potvrzuje klient naší společnosti, že akceptuje VOP ve znění platném k okamžiku odeslání objednávky.

6. Klient odesláním objednávky uděluje naší společnosti souhlas se zpracováním jeho údajů uvedených v objednávce v informačním systému společnosti za účelem plnění smlouvy uzavírané podle VOP a za účelem nabízení služeb a produktů naší společností, zasílání informací o její činnosti, a to i elektronickými prostředky. Souhlas klient uděluje na dobu do jeho odvolání. Klient má právo udělený souhlas kdykoli odvolat zasláním písemného oznámení na e-mailovou adresu naší společnosti nebo na poštovní adresu naší společnosti.

7. Zákazníkům, kteří u provozovatele uskutečnili nákup, může provozovatel zasílat obchodní sdělení týkající se podobných produktů a služeb na základě oprávněného zájmu ve smyslu § 62 odst. 3 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikacích. Zákazník má právo kdykoli bezplatně a bez udání důvodu vznést námitku proti takovému zpracování.